Postura dos colaboradores administrativos e lideranças

POSTURA DOS COLABORADORES ADMINISTRATIVOS E LIDERANÇAS

DATA | 22 de MARÇO

HORÁRIO | 08:30h

DURAÇÃO | 06 horas

PROFESSOR | Silvio Guerreiro

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Para se inscrever no curso e garantir a sua vaga e certificado, inscreva-se clicando no botão acima ou envie um email para cec@unicacorp.com.br informando seu nome, curso e data.

Para encantar os clientes não basta somente prestar serviços, tem que prestar um serviço que presta. Toda a empresa está envolvida, desde quem atende o telefone até quem entrega o material. Neste curso vamos focar nesse atendimento para encantar seu cliente.

Conteúdo Programático:

  • Conduta Profissional;
  • Conduta ética;
  • Atitudes positivas no trabalho;
  • Apresentação pessoal;
  • Qualidade no atendimento;
  • Tom de voz;
  • Relacionamento interno e externo;
  • Trabalho em equipe;
  • Comunicação
  • Administração do Tempo
  • Compromisso com os objetivos da empresa;
  • Organização para um ambiente produtivo;
  • Programa 10S
  • Dinâmicas interativas (2).

 

Público Alvo: Assistentes Administrativos, Gerência, Novos colaboradores, Supervisores, e todos aqueles que desejarem aprender algo novo ou se reciclar.

Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.

 

2018-02-15T23:17:34+00:00

Uma empresa.
Uma solução integrada.
Uma prática: trabalhamos para encantar.