OS 10 S´s DA QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

OS 10 S´s DA QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

DATA | 28 de JUNHO

HORÁRIO | 08:30h

DURAÇÃO | 06 horas

PROFESSOR | Silvio Guerreiro

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A implantação da política dos 10 S ‘s’, é um trabalho de reeducação, uma mudança de postura diante do ambiente de trabalho, visando o crescimento contínuo das pessoas, o aperfeiçoamento da rotina do trabalho e a melhoria da qualidade de vida.

Conteúdo Programático:

  • Introdução;
  • O programa 10 S ‘s’;
  • Senso de Utilização (SEIRI);
  • Senso de Ordenação (SEITON);
  • Senso de Limpeza (SEISON);
  • Senso de Saúde e Higiene (SEIKETSU);
  • Senso de Auto disciplina (SHITSUKE);
  • Senso de Determinação de União (SHIKARI YARO)
  • Senso de Treinamento (SHIDO);
  • Senso de Economia e Combate ao Desperdício (SETSUYAKU);
  • Senso de Princípios Morais e Éticos (SHISEI RINRI)
  • Senso de responsabilidade Social (SEKININ SHAKAI);
  • Noções Básicas sobre os 10 S ‘s’;
  • Custo de Implantação do programa;
  • Tempo médio de implantação do programa.

Público Alvo: Todos os colaboradores da empresa, não importando hierarquia ou área de atuação..

Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais com aplicação de dinâmicas, que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.

2018-02-15T23:32:46+00:00

Uma empresa.
Uma solução integrada.
Uma prática: trabalhamos para encantar.